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コスモ警備の「護身用品」

スタンガン3年間保証規定(詳細)

本保証規定内の「無料新品交換のお約束」は、TMMスタンガンに限ります。
当TMMブランド護身用品・WEBカタログのTMMスタンガン以外の商品については無料新品交換はありません。
3年間完全保証 TMMスタンガンはどんな故障でも新品交換
本規定は、本規定内容で無償修理(本体)、無料新品交換(本体)を行うことをお約束するものです。お買上げ日から3年以内に故障が発生した場合は、商品と保証書をご持参ご提示の上、お買上げの販売店に修理をご依頼下さい。
   
取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合に無料修理します、また放電(スパーク)しなくなった場合には無制限に何度でも無料新品交換します。但し、3年間保証は一般・民間用スタンガンを個人使用した場合に限ります。業務用として使用する(した。)場合は例外なく1年間保証となります。
 

TMMスタンガンの保証期間についての説明です。

  1. 一般個人が私用する場合に限り3年間保証です。
  2. 業務用に使用する場合は1年間保証です。

[業務用使用の定義]

  1. 一般個人が私用する場合以外のすべてを云います。
  2. 個人商店・自営業・個人事務所(法律関係などを含む仕事をする場所等)・法人・団体等が業務上の防犯・保安を目的として使用する場合。
  3. 業務使用は一般個人が私的に使用する場合と比較して使用頻度(スパークテストや訓練など)が高いため1年間保証となります。
  4. 会社名・店舗名・事務所名などでご注文される場合は例外なく業務用使用となりますので1年保証となります。
  5. また一般個人の私用と(3年間保証)申告された場合で後日、TMM社が業務用使用と判断した場合も例外なく1年間保証となります。
ご転居、ご贈答等で購入店に修理依頼が出来ない場合には、当社にご相談ください。
保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。
(1) 当社以外で修理、分解、改造による故障及び破損。
(2) お買上げ後使用者側での衝撃、輸送、落下等お取扱いが適当でないために生じた故障及び破損。
(3) 火災、地震、風水害、ガス害、落雷、その他の天災地変、公害やその他の外部要因による故障及び破損。
(4) 雨や水に濡らした場合や保管上の不備による場合。
(5) 保証書の提示が無い場合及びTMMスタンガンに貼付されている製品番号(SPNo.)と保証書のSPNo.・商品名・品番が違う場合.
(6) 出張修理は致しません。すべて持込みによる修理・交換となります。修理品の送料(お客様から購入店への送料及び、購入店からお客様への送料)はお客様にてご負担願います。
修理の依頼又は不良品の発送はすべてお買求めの販売店に「持込による届出」が基本条件となっています。ですからご住所が遠方のため持込が出来ない場合はすべて自己負担で送って頂くことが条件となります。
万一着払料金のトラック便やゆうパック便等で届いた修理品、不良品等は販売店が該当荷物を受け取るために支払った着払料金をお客様がお支払頂くことをお約束頂いた後に発送いたします。
無料修理、無料新品交換の実施は、本項の通り、本体(TMMスタンガン)の修理等の為の送料、運賃をすべてお客様のご負担でお願い出来る事が条件となっております。(お客様から販売店に送る場合も同じです。)
従いまして、日本国内において修理等の必要が発生した場合、下記の通りの段取りで準備してからご送付下さい。
1. TMM社に修理依頼される本体(TMMスタンガン)と保証書だけをお買求めの販売店に送ってください。
その他、9Vアルカリ電池やナイロンメッシュケース等は必要ありませんので送らないで下さい。
2. お客様から直接販売店まで修理依頼される場合は、宅配便などのトラック運送便で発送される場合は必ず「運賃元払」でお願いします。修理完了または新品交換の実施後、販売店は「運賃着払」で発送します。
3. 郵便で送る場合は、「ゆうパック」や「小包郵便」また「定形外郵便」で郵送することも出来ます。いずれの方法でも必ず「切手390円」を同封してください。「定形外郵便」でご返却します。
(7) 出張修理は致しません。すべて持込みによる修理となっております。
(8) 修理費が3,000円以上の場合に限り、見積書を送付し、お客様の了解を得た後に修理致します。
(9) 本書のご提示がない場合又は、保証期間を経過している場合。
(10) 本書にお買上げの年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き換えられた場合、ノーカーボン紙による複写文字でない場合。
(11) 本書は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid only in Japan.
正常な良品(何の不良、不具合もない製品)を誤作動や間違った取扱い方法で「不良品」と勘違いをして当社に送った場合の処理、対応は正常にスパーク(放電)することを確認して頂くための9ボルト・アルカリ乾電池1個につき/525円と送料(トラック元払便)をお客様にご負担頂きます。
スタンガンの種類によっては9ボルト・アルカリ乾電池を2個使用するタイプがありますが、その場合は2個分の費用(525円×2個=1,050円)をご負担頂きます。
単4形・アルカリ乾電池を使用するスタンガン(ペンタイプ)の場合は日本製やアメリカ製のデュラセル社製・アルカリ乾電池でスパークしたり、しなかったりすることは無いので乾電池は付けません。

料金や警備に関するご相談・ご不明な点などお気軽にお問い合わせ下さい。

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